Politica de livrare

Ultima actualizare: 4 august 2026

1. Ce se livrează

CTC-PRO este un serviciu digital, furnizat integral online, prin internet. Nu se livrează niciun produs fizic, nu există transport, curier sau costuri de livrare.

„Livrarea" înseamnă activarea accesului la aplicație pentru perioada plătită, la adresa https://ctc-pro.ro, pe contul Clientului.

2. Când se face livrarea

• Perioada de test — accesul este activ imediat după crearea contului, gratuit, pentru 30 de zile, fără card și fără plată.
• Plata cu cardul — abonamentul se activează automat, în câteva secunde de la confirmarea plății de către bancă. În mod excepțional, dacă banca întârzie confirmarea, activarea poate dura până la 24 de ore.
• Plata prin ordin de plată — abonamentul se activează în maximum o zi lucrătoare de la încasarea sumei în contul Furnizorului.

3. Cum afli că serviciul e activ

Starea abonamentului se vede în orice moment în contul tău, la secțiunea Abonament: planul, numărul de locuri și data până la care este valabil. Tot acolo apar facturile, cu perioada acoperită de fiecare plată, descărcabile în PDF.

4. Costuri de livrare

Nu există costuri de livrare. Prețul afișat pentru abonament este singura sumă de plată.

5. Ce faci dacă serviciul nu s-a activat

Dacă ai plătit și abonamentul nu apare activ după intervalele de mai sus:

1. reîncarcă pagina Abonament — confirmarea de la bancă poate întârzia câteva secunde;
2. verifică dacă plata a fost autorizată (vei fi primit un mesaj de la bancă sau de la procesator);
3. scrie-ne la contact@ctc-pro.ro sau sună la 0741503937, cu numărul comenzii sau al facturii.

Verificăm plata direct la procesator și activăm abonamentul. Dacă plata a fost încasată și serviciul nu poate fi furnizat, returnăm integral suma — vezi Politica de anulare și retragere.

6. Disponibilitatea serviciului

Aplicația este disponibilă permanent, cu excepția intervalelor de mentenanță și a întreruperilor din cauze independente de Furnizor. Pentru mentenanța planificată care poate afecta accesul, anunțăm în prealabil pe email.

7. Cerințe tehnice

Ai nevoie doar de o conexiune la internet și de un browser modern (Chrome, Edge, Firefox, Safari), pe calculator, tabletă sau telefon. Nu trebuie instalat niciun program.

Vezi și: Termeni și condiții · Confidențialitate · GDPR · Cookie-uri · Livrare · Anulare și retragere