Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 august 2026

1. Ce este CTC-PRO

CTC-PRO este o aplicație web pentru întocmirea Cărții Tehnice a Construcției: procese-verbale de lucrări ascunse și de recepție calitativă, fișe de betonare, jurnale, registre și borderouri, cu export în Word, PDF și Excel. Este un serviciu digital, furnizat exclusiv online, contra unui abonament. Nu se livrează niciun bun fizic.

Serviciul este furnizat de CRISTAL STRUCT S.R.L., denumit în continuare „Furnizorul". Persoana sau firma care își face cont este denumită „Clientul".

2. Acceptarea acestor termeni

Prin crearea unui cont și prin utilizarea aplicației, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, nu folosi serviciul.

Pentru firme, la cerere se poate încheia și un contract-cadru scris, semnat de ambele părți. În caz de neconcordanță, contractul semnat prevalează asupra acestei pagini.

3. Contul și perioada de test

Contul se creează gratuit, iar la înregistrare Clientul primește o perioadă de test de 30 de zile, fără card și fără nicio obligație. La finalul perioadei de test, accesul de scriere se oprește dacă nu se activează un abonament; datele rămân disponibile conform secțiunii 8.

Clientul răspunde de păstrarea în siguranță a parolei și de activitatea desfășurată din contul său. Conturile pentru angajați se creează de către administratorul companiei, în limita numărului de locuri incluse în plan.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) pe pagina de Prețuri și în contul Clientului, la secțiunea Abonament. Tariful aplicabil unui ciclu de abonament este cel afișat în momentul plății acelui ciclu, iar factura emisă face dovada lui. Furnizorul nu este înregistrat în scopuri de TVA, prețurile afișate fiind finale.

Abonamentul se achită în avans, pentru perioada aleasă. Plata se poate face cu cardul, prin procesatorul NETOPIA Payments, sau prin ordin de plată, pe baza facturii emise de Furnizor. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a procesatorului și nu ajung pe serverele Furnizorului.

Perioada plătită se adaugă la data de expirare curentă, deci Clientul nu pierde zilele rămase dacă prelungește înainte de expirare. La schimbarea planului, valoarea zilelor rămase din planul curent se scade din prețul noului plan.

Reînnoirea nu este automată: abonamentul nu se prelungește și nu se debitează cardul fără o acțiune a Clientului. Cu 5 zile înainte de expirare, Clientul primește o notificare pe email.

Modificarea prețurilor

Prețurile afișate pot fi modificate pentru ciclurile viitoare. Anunțăm orice modificare cu cel puțin 30 de zile înainte, pe email și în aplicație.

Perioada deja plătită nu se scumpește niciodată, oricât ar mai avea de curs:

• la abonamentul lunar — noul preț se aplică de la primul ciclu care începe după cele 30 de zile de la anunț;
• la abonamentul plătit pe o perioadă mai lungă — abia la ciclul care începe după ce se termină perioada plătită. Cine a achitat un an rămâne la prețul plătit până la capătul acelui an, chiar dacă prețurile se schimbă între timp.

Dacă nu ești de acord cu noul preț, pur și simplu nu plătești ciclul următor — fără penalități și fără nicio obligație pentru viitor. Plata la noul preț înseamnă acceptarea lui.

5. Facturare

Pentru fiecare plată confirmată se emite factură, disponibilă în contul Clientului, la secțiunea Abonament, în format PDF. Facturile se emit în lei.

6. Obligațiile Furnizorului

• să pună la dispoziție aplicația în forma existentă la momentul abonării, funcțională;
• să depună eforturi rezonabile pentru disponibilitatea continuă a serviciului;
• să asigure suport tehnic prin secțiunea Suport din aplicație și pe email;
• să păstreze confidențialitatea datelor Clientului, conform Politicii de confidențialitate.

Serviciul poate fi indisponibil temporar pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de Furnizor (furnizori de internet, găzduire, forță majoră).

7. Obligațiile și răspunderea Clientului

Aplicația este un instrument de redactare și organizare a documentelor. Conținutul documentelor — datele introduse, valorile, denumirile, semnatarii și corectitudinea tehnică — rămâne integral în răspunderea Clientului și a persoanelor cu atribuții legale în domeniul construcțiilor. Furnizorul nu verifică și nu își asumă corectitudinea tehnică, legală sau faptică a documentelor generate și nu răspunde pentru consecințele folosirii lor.

Clientul se obligă să nu folosească serviciul în scopuri ilegale, să nu încerce accesarea neautorizată a sistemului sau a datelor altor utilizatori și să nu revândă accesul fără acordul scris al Furnizorului.

8. Durata, încetarea și accesul la date după expirare

Abonamentul se încheie pe perioada plătită și încetează la expirare dacă nu este prelungit. Clientul poate renunța oricând, fără preaviz, prin simpla neprelungire.

După expirare, contul intră în regim de doar citire timp de 30 de zile — Clientul poate intra și descărca documentele, dar nu mai poate crea sau modifica. După acest termen contul se blochează: Clientul se poate autentifica în continuare, dar numai în zona de plată și de asistență, iar lucrările și documentele rămân închise până la plată. Datele pot fi șterse definitiv, dar nu mai devreme de 90 de zile de la expirare. Recomandăm descărcarea documentelor înainte de expirare.

Furnizorul poate suspenda contul în caz de folosire abuzivă, tentativă de fraudă sau nerespectarea acestor termeni, cu notificarea Clientului.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pagubă legată de acest serviciu este limitată la cea mai mică dintre: valoarea abonamentelor încasate de la Client în ultimele 12 luni dinaintea evenimentului, sau echivalentul în lei a 500 EUR.

Furnizorul nu răspunde pentru pagube indirecte: profitul nerealizat, pierderea unor contracte, clienți sau oportunități, întreruperea activității, prejudiciul de imagine, ori amenzile aplicate Clientului de autorități — între altele de Inspectoratul de Stat în Construcții sau de ANSPDCP.

Niciun sistem informatic nu poate fi complet invulnerabil. Aplicăm măsurile descrise în Politica GDPR și nu răspundem pentru accesul neautorizat obținut prin atacuri care trec de ele, cât timp le-am ținut în funcțiune. Această limitare privește doar relația dintre noi și Client — nu înlătură drepturile persoanelor ale căror date apar în documente, prevăzute de GDPR, și nici obligația noastră de a anunța incidentele de securitate.

Dacă ești consumator persoană fizică, limitările de mai sus se aplică numai în măsura permisă de legislația privind protecția consumatorilor; drepturile tale legale rămân neatinse.

Limitările nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă din partea Furnizorului și nici acolo unde legea interzice limitarea răspunderii.

10. Proprietate intelectuală

Aplicația, codul, structura și materialele aferente aparțin Furnizorului. Documentele create de Client, precum și datele introduse, aparțin Clientului.

11. Modificarea termenilor

Furnizorul poate modifica acești termeni. Modificările se publică pe această pagină, cu data actualizării. Pentru abonamentele în curs, condițiile comerciale (preț, număr de locuri) rămân cele de la momentul plății, până la sfârșitul perioadei plătite.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; în caz contrar, competente sunt instanțele judecătorești de la sediul Furnizorului.

Consumatorii persoane fizice se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor — ANPC SAL.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@ctc-pro.ro, telefon 0741503937, sau prin formularul din pagina Contact.

Vezi și: Termeni și condiții · Confidențialitate · GDPR · Cookie-uri · Livrare · Anulare și retragere